Charlène FROGER

Diplômée en 2010
Coordinatrice Merchandising
GEMOPhotographie de Charlene FROGER - Coordinatrice Merchandising chez GEMO

Quelles sont vos principales missions ?

J’assure le lien entre les équipes achats et les magasins pour aider en amont à la construction des collections. Je garantie une implantation optimale en adéquation avec la stratégie marketing et commerciale.
Voici mes principales missions :

  • Je suis associée à la construction des collections depuis les grandes orientations jusqu’à la construction des thèmes ;
  • En fonction des collections à venir, je décide des changements d’implantation, construction du plan de merchandising ;
  • J’assure le relais et la cohérence entre la création des collections et leurs implantations ;
  • J’émet la demande de PLV (Publicité sur le lieu de vente) pour la mise en scène des produits catalogues ;
  • Réalisation des books merchandising ainsi que les implantations ;
  • Élaboration des normes d’implantations ;
  • Analyse et synthèse des remontées terrain.

Il faut sans cesse du renouveau pour enchanter le client

Avec qui êtes-vous amenée à collaborer et pourquoi ?

Je collabore principalement avec les chefs de produits, les stylistes ainsi que les chefs de groupe pour la construction en Amont. Je suis régulièrement en contact avec mes collègues Visuel Merchandiser sur le terrain. Je travaille en partie en mode projet.

Comment sont organisées vos journées ?

Les journées sont bien remplies et ne se ressemblent pas, pour cela organisation & réactivité sont des atouts essentiels. J’alterne entre réunion de travail pour construire les collections et rédaction des notes merchandising à destination du réseau de magasin.

Etes-vous amenée à vous déplacer fréquemment ? Vers quelles destinations et dans quel but ?

Je me déplace régulièrement en magasin pour voir le rendu final de mon travail, puisqu’il est à destination des équipes magasin et bien évidement du client. Je prête main forte à mes collègues sur le terrain lors d’ouvertures ou de rénovations magasin. Je fais également du benchmarking pour voir ce qui se fait ailleurs.

Quel a été votre parcours professionnel depuis la fin de vos études ?

Ma première expérience professionnelle s’est effectuée durant mon alternance ISTA chez Carrefour en tant que Space Man Merchandiser. Puis j’ai été Responsable Marketing de Virtuose, une entreprise de l’industrie textile (teinture & tissage). Je suis ensuite retournée vers le Merchandising, chez Système U, en tant que Merchandiser Amont. J’exerce aujourd’hui le métier de Coordinatrice Merchandising pour l’enseigne Gémo (groupe Eram).

Si vous deviez donner trois qualités importantes à vos yeux, quelles seraient-elles ?
  • Qualités relationnelles
  • Dynamisme
  • Créativité
Quels sont pour vous les trois points clés de la formation qui ont facilité votre évolution professionnelle ?

La formule ISTA :

  • Nous plonge dans le concret grâce à l’intervention de professionnels, ce qui donne une crédibilité à nos propos en sortant de l’école, on est tout de suite plus convaincant, car déjà pros.
  • Nous permet de savoir gérer une quantité de travail importante.
  • Nous aide à nous forger un réseau professionnel.
En une phrase, qu’est-ce qui vous fait “ vibrer ” dans votre métier ?

Ce qui me fait vibrer dans mon métier, c’est le côté créatif du marketing. Il faut sans cesse du renouveau pour enchanter le client.

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